FAQ

Theo nghĩa đen, Centric có nghĩa là "Ở trung tâm"

Tuy nhiên, nếu bạn hỏi chúng tôi, Centric còn có nhiều ý nghĩa hơn thế. Trái tim là trung tâm của mỗi con người. Đối với chúng tôi, Centric có nghĩa là “từ trái tim”. Chúng tôi dồn hết tâm huyết vào từng sản phẩm chúng tôi tạo ra cho khách hàng. Tại Centric, chúng tôi chú ý đến từng chi tiết trên trang phục năng động của mình.

Logo của chúng tôi được gọi là “The Infinity Pulse”. Chữ “C” bắt đầu và kết thúc logo “Centric Infinity Pulse” đại diện cho người sáng tạo (Creator) và khách hàng (Customer). Trong không gian này, có vô số khả năng sáng tạo dành cho đội ngũ Centric và các khách hàng. Chúng tôi chẳng là gì nếu không có bạn - đó là lý do tại sao chúng tôi sẽ luôn cố gắng thiết kế và tạo ra những trang phục luyện tập tốt nhất để giúp bạn đạt được mục tiêu của mình.

Giá trị cốt lõi của chúng tôi là Thể Hiện Bản Thân, Hiệu Suất và Thể Lực. Tôn chỉ của Centric là phản ánh và truyền cảm hứng cho tâm trạng và thái độ của các vận động viên hiện đại trên toàn cầu thông qua việc thể hiện sự đa dạng và phong cách cá nhân đầy màu sắc. Mục tiêu của chúng tôi là tạo ra những trang phục thể thao đổi mới với màu sắc tuyệt vời hơn bất kỳ thương hiệu nào khác.

Để đọc thêm về câu chuyện của Centric, xin vui lòng bấm vào đây. 

Tại Centric, chúng tôi làm việc không mệt mỏi để tạo ra trang phục luyện tập tốt nhất. Các loại vải của Centric có nguồn gốc từ khắp nơi trên thế giới, nhằm tạo ra quần áo hiệu suất cao đích thực với các tùy chọn màu sắc độc đáo được thiết kế cho vận động viên hiện đại. Bạn có thể đọc thêm về công nghệ vải đã được cấp bằng sáng chế của chúng tôi tại đây.

Điều đó phụ thuộc vào mỗi sản phẩm! Để kiểm tra size chính xác nhất, hãy xem phần mô tả và chi tiết trên từng sản phẩm.

Chúng tôi cố gắng hết sức để bổ sung liên tục các sản phẩm mới nhất. Nếu chúng tôi dự định bổ sung hàng, bạn sẽ thấy tùy chọn tham gia danh sách chờ. Chỉ cần nhập địa chỉ email của bạn và nhấp vào "Thông báo cho tôi." Bạn sẽ là người đầu tiên nhận được thông báo khi hàng về.

Centric có giao hỏa tốc trong tuần từ Thứ 2- Thứ 6 (9:00- 17:00) đối với các đơn hàng khu vực nội thành Hà Nội hoặc Hồ Chí Minh (nếu sản phẩm bạn cần hiện đang sẵn hàng tại chi nhánh nơi bạn sống). Đối với đơn hàng giao hỏa tốc bạn sẽ thanh toán 100% phí giao hàng dựa theo mức phí do Centric đặt qua các app vận chuyển tại thời điểm đó. Để được tư vấn và hỗ trợ giao hỏa tốc vui lòng liên hệ qua Fanpage Centric Wear/ Centric Vietnam.

Sau khi bạn hoàn tất đơn đặt hàng, nhân viên xử lý đơn sẽ liên hệ bạn theo số điện thoại được cung cấp, xác nhận đơn hàng đảm báo các sản phẩm bạn đặt đã chính xác và hẹn ngày giao dự kiến. Đơn hàng ngay sau đó sẽ được chuyển sang bộ phận kho tiếp nhận đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển để giao tới bạn.

Bạn có thể chat trực tiếp với nhân viên tư vấn qua Fanpage của Centric hoặc nhắn nhân viên cung cấp mã vận đơn để chủ động theo dõi hành trình đơn hàng bằng cách điền mã vận đơn đó vào ô Tra cứu trên trang web của đơn vị vận chuyển. Tất cả các đơn hàng đều được đội ngũ Centric kiểm soát và điều phối từ khi nhận được thông tin đặt hàng cho tới khi đơn hàng đến được tay bạn nên bạn hoàn toàn có thể yên tâm nhé.

Dù chưa từng có trường hợp thất lạc đơn hàng nào xảy ra tuy nhiên trong trường hợp đơn hàng của bạn gặp phải sự cố không mong muốn này, hãy bình tĩnh:

+ Centric luôn bật tính năng khai giá cho tất cả các đơn hàng, khi nhận thông tin thất lạc Centric sẽ chủ động làm việc với đơn vị vận chuyển để nhận bồi thường cho đơn hàng và tiến hành đóng bù đơn hàng mới cho bạn. Bạn sẽ không phải thanh toán thêm khoản gì trong trường hợp đã tiến hành thanh toán và vẫn thanh toán bình thường trong trường hợp chọn thanh toán COD. Tuy nhiên mong bạn sẽ kiên nhẫn chờ thêm 7-10 ngày để nhận hàng

+ Nếu đơn hàng giao bù của bạn có sản phẩm hết hàng, Centric sẽ hỗ trợ bạn đổi sang sản phẩm bất kỳ mà bạn muốn. Nếu giá trị sản phẩm đổi cao hơn sản phẩm cũ bạn sẽ thanh toán thêm khoản chênh lệch và nhận lại tiền dư nếu sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm ban đầu bạn chọn.

Totally! Click here to get one.

Ready to redeem your discount code? You can add the discount or promotional code to your order during the checkout process. In the order summary box on the right side of the screen, you'll notice a box where you can enter your discount code. Enter the code, hit apply, and your total will update. Limit one discount code or coupon per order. Discount codes may only be redeemed on full-priced items. Other conditions and exclusions may apply.

If you are having trouble with the discount code, make sure you review any restrictions, expiration date, or minimum order requirements. Discount codes are only applicable to full-priced items.

Code still not working? Reach out to us at support@centricwear.com, and we'll take a look to see how we can help.

The Tribe is a place where like-minded people come together to share their passions about health, fitness, and growth. Want to know more about the Tribe? Head over to our blog to read through articles on fitness routines, nutrition regimens, and interviews with professionals and experts. We're sure you'll find a new home in the Tribe.

Want to share the Centric love? The Centric referral program is the thing for you.

Centric offers a give 15% get $15 referral program. A referrer (i.e., you!) can send a one-time 15% discount code to as many friends as you like, which can be applied by that friend towards their first purchase at Centric. When that friend makes a purchase and redeems their 15% referral discount code, we'll send an email to you with a one-time $15 code that can be applied towards a purchase of at Centric. Each $15 off code is single-use and can be used for one purchase. Valid for purchases made in the US only. Other exclusions may apply. Codes cannot be combined with other Centric offers. You can find your referral link by navigating to the left-hand bottom corner of the homepage. If your friends have made their first purchase and it has shipped out and the 15 days review period has passed, but you have not yet received your referral credit, please reach out to us at support@centricwear.com. To expedite the process, please have the referral's order number, email address, and full name available.
Please read our referral program terms of service to see which conditions and exclusions apply.

Want to stay in the loop? Get updates on all the latest trends, drops, and promos with our email newsletter. Or, you can follow us on Instagram (@centric) and Facebook (@centricwearus) for the latest scoop here at Centric.

Didn't find what you were looking for? Shoot us an email at support@centricwear.com. We’re happy to answer any questions that you have. We’ll get back to you ASAP (usually within 1 business day). Alternatively, you can try searching our help page.